Большеохинский пр.22
пн-пт (09:00 - 18:00) сб-вс (10:00 - 14:00)
Отзывы
Похвала

13.11.2017 07:21

Ольга

Хочу выразить благодарность и восхищение работой флориста Анны, которая работает в филиале на Туристской. Ее композиции выполнены с огромным вкусом и фантазией, это действительно сильные произведения искусства. Анна также всегда подскажет что-нибудь полезное в плане ухода за цветами. Спасибо огромное, Анне и коллективу на туристской

Похвала

22.10.2017 23:42

Александр

Сегодня заказывал розы, меня все устроило: свежие цветы, собрали букет вовремя, помогли определиться с выбором дополнительных состовляющих букета,приветливый персонал и диспетчер, большое спасибо!) Еще не раз обращаюсь в эту компания)

Похвала

21.10.2017 22:08

Екатерина

Спасибо большое магазину на Большеохтинском 21 ! Супер персонал ! Девочки всегда быстро и всегда идеально подбирают букет! На любое торжество и на любой кошелёк ! Всем своим знакомым рекомендую за цветами только туда !!!

Похвала

13.10.2017 13:15

Елена

Всем здравствуйте! Сделала заказ из другого города. Букет был по акции. Оплачивала картой. Менеджер быстро связалась для уточнения заказа. Оговорили цвет роз, оказалось, что можно было выбрать!!! Букет+открытка+шарики - все свежее и красивое, доставили к назначенному времени. Рекомендую. Племянница была в восторге! Спасибо, что помогаете дарить радость!

Похвала

29.09.2017 11:11

Касьяна

29.09.2017 доставка на Индустриальный, 86. Благодарю за сервис ,точность, пунктуальность и прекрасное настроение у именинницы. Отдельная благодарность курьеру Андрею за удавшийся сюрприз. Молодцы!

Похвала

19.09.2017 13:25

Елена

Хочется выразить благодарность всем сотрудникам ,кто принимает участие .Заказывала два раза ,цветы свежие и красиво составленны в букеты.заказы доставлены в срок и что не маловажно цена приятно радует. Спасибо

Похвала

26.06.2017 14:05

Тюфтина Анастасия Борисовна

Добрый день! в силу удобного для меня расположения давно захожу и покупаю цветы в магазине ЦветыОптРозница в переулке Ульяны Громовой 5, но должна признаться с некоторых времен и сама начала покупать цветы в этом магазине, не дожидаясь какого-либо формального повода, и привела многих своих друзей именно сюда. Потому как только здесь впервые в жизни я встретила человека, живущего и дышащего цветами. И не только живущего ими, но и щедро делящегося своим талантом дарить счастье людям, составляя абсолютно фантастические композиции из фантастических цветов. Это Нелли Кочергина! До встречи с Нелли я никогда не представляла что букет - это произведение искусства, за возможность обладать которым я готова заплатить любые деньги. Нелли - чудесный человек, абсолютно фантастического профессионализма и флорист от Бога.. Мне кажется что такие как Нелли делают честь любой компании, составляя ее визитную карточку и привлекая все больше и больше клиентов, находящих в ее теплом/профессиональном/человеческом подходе к людям - ключ к долгосрочным контактам и сотрудничеству только с вами. Спасибо, Нелли, и за Нелли!

Похвала

25.06.2017 13:43

Иван

Большое спасибо! Заказываю цветы во второй раз из другого города, снова заказ выполнен качественно и в срок!

Похвала

13.06.2017 22:11

Софья

Большое спасибо сотрудникам магазина на ул.Алтайской д.12 за мой потрясающий свадебный букет! Девочки, вы волшебницы!

Похвала

26.05.2017 07:50

Сергей

Хочу написать отзыв об одном очень хорошем человечке,который работает у вас . На протяжении многих лет обращаюсь к Наталье Воробьевой ,по любому поводу и случаю . Достаточно просто позвонить и ко времени будут готовы самые лучшие композиции из свежих цветов. Отдельное спасибо от моей сестры ,за оформление свадьбы!

Похвала

22.05.2017 15:05

Ксения

Я и мои родители часто покупаем цветы в магазине на Ульяны Громовой . Хочу поблагодарить девочек Нелю и Татьяну,очень внимательные и добросовестные . Всегда уходим с хорошими цветами и в отличном настроении. На 9 мая подарили моим родителям цветы в честь праздника,сказали распоряжение руководства! Хочеться пожелать вашей фирме только всего самого хорошего !

Похвала

21.05.2017 21:47

Мария

Заказывали на юбилей мишку из цветов , флористы молодцы, а особенно хочу выразить девушке которая принимала заказ , какие были не дочеты , оперативно было исправлено, доставка очень быстрая и вовремя !!! Большое спасибо!!! Только вы теперь на все праздники и юбилеи )

Похвала

28.03.2017 01:52

Дмитрий

Прежде чем сделать заказ через интернет всегда читаю отзывы, чтобы не напороться на безобразие обслуживания или качество товара - не важно, техника это или, как в данном случае, цветы для девушки. Ознакомился с отзывами о ваших успехах и "косяках", честно, подкупили такие разные, но по факту только положительные отзывы, даже если жалоба достаточно резкая. Заказывал букет с бесплатной доставкой, справились на ура - быстрее, чем заявлено, в 40 минут уложились, цветы свежие - красные розы, очень красивые, стоят уже неделю, мягкая игрушка больше, чем показалось на картинке, тоже в плюс. В целом, очень достойно. Присоединяюсь к хвалебным отзывам. Буду рад бонусу за отзыв, хотя и так работаете достойно.

Жалоба

24.03.2017 20:55

Дмитрий

Заказывали букет через интернет, букет совершенно не соответствует тому что заказывали!! Очень растроили!!! Заказали на юбилей: Букет для мамы в крафте - с нежными розами - 1шт. 2650 руб, из 5 видов разновидности цветов было всего 2 вида!!! Если вам интересно, я специально сделал фотографии этого букета!! Букет совершенно не соответсвует цене, очень растроили!

Жалоба

17.03.2017 11:43

Виктор Николаевич

Здравствуйте . В магазине на б. Сампсониевском ,д.85 17.03.2017 около 10 утра столкнулся с низкой стрессоустойчивостью и непрофессиональным подходом продавца к обслуживанию клиента . Прошу провести с сотрудником разъяснительную работу , основное направление - "клиент всегда прав" , и научить переводить разговор на нейтральные темы , вместо обещания нахамить покупателю в ответ на сделанное ей замечание .

Похвала

11.03.2017 14:41

Сергей

Заказывал девушке букет и мягкую игрушку на 8 марта. Сам нахожусь в другом конце страны, поэтому решил воспользоваться данным сервисом. Оказалось всё очень просто, удобно и надёжно. Выбрал, добавил в корзину, оплатил. Детали заказа отобразились на почте, а позже со мной связалась по телефону для уточнения деталей. Очень порадовало 100% совпадение фотографии букета на сайте и доставленного, мягкая игрушка тоже оказалась очень милой и качественной. Так же хочу отметить отличную работу администрации магазина, за оперативное устранение проблем с доставкой. И всё это за скромную плату, в отличие от других подобных служб доставки цветов в Питере. Спасибо Арт-Флора!

Похвала

10.03.2017 22:33

Михаил

Хочу поблагодарить девушек с именами Наталья ! Первый раз разговаривал с одной ,второй -с другой ! Вежливые и компетентные ,помогли с заказом ! А привезенные цветы превзошли все ожидания . Спасибо Вам за вашу работу .

Похвала

09.03.2017 13:28

Сергей

Регулярно покупаю цветы и букеты в салоне на Асафьева-5. Пожалуй, это лучший цветочный магазин в нашем районе, в первую очередь благодаря грамотным флористам, составляющим интересные и эстетичные букеты. Практически всегда нахожу такой, который действительно нравится и хочется подарить. Отдельное спасибо флористу Роману, который за считанные минуты составил по предложенной мной идее великолепную композицию, блистательно воплотив стандартный общий замысел покупателя "хочу примерно вот так" в жизнь. Сотрудникам салона искренняя благодарность, а самому салону наилучшие рекомендации!

Похвала

08.03.2017 20:20

Иван

Очень быстро подтвердили заказ, быстрая доставка, отзывчивый консультант. Спасибо!

Похвала

08.03.2017 11:30

Денис

Большое спасибо вам!!!

Похвала

08.03.2017 10:14

Яна

Заказала доставку цветов находясь в г.Владивостоке маме в Санкт-Петербург ,как всегда отличное качество, доставили ровно в 10.00 как и указывала на сайте,большое спасибо,буду обращаться к вам снова!

Похвала

17.01.2017 10:52

Валерия

Заказываю не первый раз, никогда не подводят! Как всегда молодцы!!! Букеты шикарные, доставка точная! Спасибо большое!

Жалоба

15.12.2016 08:43

Луиза

Розы по акции!!!!! Заказала маме на день рождение букет роз по акции (25 роз), через 10 часов они завяли! Не приятно как то! По телефону о качестве цветка узнавала, сказали отличные цветы 50 см. Больше заказывать у вас цветы не буду! Отзывы - это очень важный элемент нашей работы и открытый, демократичный формат обратной связи, без цензуры. Каждый Клиент важен для нас, и это не пустые слова, а стремление к качественному сервису. Пояснение по свежести цветов: букет для мамы Луизы был составлен из роз поставки того же дня, это свежайшая роза, кораллового цвета, по акции 25 роз за 990 рублей. Доставку исполнили в срок, по заявке. Пояснение по возможным причинам, которые могут привести (не только в конкретном случае, но в каждом случае цветочного поздравления): 1) при температуре воздуха ниже 5 градусов и в зимний период особенно все цветы упакованы в плотную бумагу (помимо флористической упаковки, если она есть) - это необходимо для предотвращения перепадов температуры и замерзания цветов - так и было сделано при данной доставке; 2) перед тем, как поставить цветы в воду, необходимо подрезать каждый стебелек из букета, лучше это сделать в течение 3-х часов с момента вручения адресату, и при каждой смене воды в вазе обязательно делать новый срез; 3) микроклимат в доме: не желательно размещать цветы вблизи батареи или других отопительных приборов. Комментарий от администратора интернет магазина Ксении: Связавшись с Луизой, безусловно, мы обсудили все возможные варианты, почему такая ситуация могла произойти и произошла со свежими розами (повторюсь, розы специально составили в букет из поставки того же дня). Мама девушки очень правильно все сделала, чтобы "реанимировать" опустившие головки розы, а именно - сделав срез, поместила их в ванну с холодной водой, чтобы стебельки напитались влагой и "воспряли". Сегодня, 14-го декабря (отзыв - от 13 декабря), Луиза поделилась фотографиями роз - они начали распускаться, бутоны (благодаря очень правильному уходу) стоят, как "оловянные солдатики". Еще раз продублировав уходовые рекомендации, резюмирую: стойкость розочек по акции составляет до 2-х недель (этот срок мы проверяем в том числе и на собственном опыте, в домашних и офисных условиях), на разных сортах, чтобы и Клиентам рекомендовать, а главное заказывать цветы лучшего качества! Соблюдая несложные правила ухода за цветами (иначе, как "дети природы" назвать их не могу), букеты действительно будут радовать Ваших любимых долгое время. Искренне надеюсь, что сложившееся недоразумение не останется неприятным осадком для Луизы. Для всех Клиентов и гостей "Цветы Опт Розница": мы стремимся работать качественно и по совести, просто хочется, чтобы Вы об этом знали! https://www.6665666.ru/

Вопрос

27.11.2016 11:48

Анна

Увидела в отзывах, что у вас действует система скидок, расскажите про нее подробнее. Спасибо.

Похвала

27.11.2016 11:42

Анна

Спасибо большое за тюльпаны. Цветы свежие, красивые! А главное принесли много улыбок на лице мамы и слезы радости. Огромное спасибо Ксении Долженковой, которая обрабатывала мой заказ и не один раз перезванивала, чтобы оговорить детали заказа. СПАСИБО!!!

Похвала

23.11.2016 13:36

Антон

Очень достойно. Заказал букет по акции с доставкой, получилось реально выгодно и очень любезно (вот это реально было приятно, поэтому и пишу). Вобщем, рекомендую

Жалоба

25.10.2016 14:31

Ксения, администратор интернет магазина

[По жалобе от Ксении, текст самой жалобы сохранен для внутренней работы по оптимизации, здесь приведу лишь ответ по этому конкретному, впервые каверзному, по стечению обстоятельств, случаю] Ксенией был сделан заказ по телефону, во время перепроверки в ночное время через колл-центр возникло недоразумение и некорректный ответ оператора нашему Клиенту. По результатам проверки, конфликтная ситуация была полностью улажена, Заказчик получил букет в назначенное время и в назначенном месте, должного качества. Спасибо большое за обратную связь Ксении, искренне надеюсь, что данная ситуация исчерпана полностью и вытеснена из негативного русла в положительное качеством цветов и проведенной работой по улаживанию данной ситуации. P.S. Дорогие покупатели и посетители, будем благодарны за ваши отзывы - положительные или отрицательные (чтобы стать лучше!), предложения, пожелания и вопросы через эту форму обратной связи или по телефону.

Похвала

23.10.2016 10:48

Алена

Заказала букет из 50 роз. Хотела приехать за ними сама, что б понимать что за цветы беру, была приятно удивленна когда их увидела! За такую стоимость вообще не ожидала цветов увидеть... А тут, свежие, вкусно пахнущие розы) спасибо Вам)

Предложение

17.10.2016 00:31

Ваграм

Пора уже сделать круглосуточную доставку. Цветы хорошие но срочно когда надо доставитьб не привозят. Ваграм Б.

Похвала

04.10.2016 09:03

Инна

По просьбе любезного менеджера Ксении оставлю здесь отзыв. Мне понравилась ваша служба доставки, заказ делала в сентябре, но т.к. впечатление осталось хорошим, положительный отзыв конечно вам в зачет! По сравнению с другими фирмами очень качественные цветы и недорого, розы простояли больше двух недель, за исключением нескольких штук из букета, но это по-моему нормально. Доставка м- в срок, букет красивый и свежий, приятное обслуживание - это сейчас редкость, так что спасибо!

Жалоба

10.09.2016 10:19

Сергей

Не могу поменять карту скидочную, накопил уже много печатей, пользуюсь часто вашими магазинами, но отказывают в замене вот уже месяц, прошу заменить через главный офис.

Похвала

09.09.2016 11:18

Анна

Мне понравилась ваша служба доставки. Оперативно, даже очень оперативно, красивый букет (по-моему миссис Смит - название - как раз подходящее к мероприятию:) ), сестру порадовади и хочу отметить, что действительно долго не вянут розы. В общем, отзыв пишу положительный и определенно рекомендую эту цветочную фирму. Анна.

Похвала

30.08.2016 22:43

Иван

Пользуюсь этой доставкой ежегодно, вот уже третий или четвертый год. Бессменный курьер, который всегда успевает, несмотря на то, что заказ делаю в последний момент и есть любимый салон на Среднеохтинском, в здании бани - коллективу отдельная благодарность за приветливые лица и красивые цветы. И вообще спасибо за хорошую работу вашей фирме, так держать!

Похвала

24.08.2016 13:34

Геннадий

Спасибо большое. Организовали доставку цветов жене, рано утром, точно в срок! Цветы очень понравились и простояли долго, решил поблагодарить публично, еще раз спасибо!

Похвала

19.08.2016 10:24

Замина

Спасибо большое за оперативность, сестра довольна:)

Похвала

16.08.2016 09:26

Мария

Не смогла определиться с букетом и заказала два, чтобы из них составили один большой. Звонила узнавала, есть ли именно те цветы, которые на фотографии - девушка сказала есть, а потом оказывается, что их нет и мне присылают фотографию в другом цвете, я не могла ответить на звонки, которые вы мне совершали, чтобы уточнить, подойдет ли мне такой букет... Уже было расстроилась, у нас не совпадают время с СПб и ложилась спать расстроенная, мне не ответили, что мне не нравится этот букет, который составили, конечно, он тоже нормальный, но цвета не подходящие... И спасибо огромное, что утром, накануне доставки вы все-таки увидели мое гневное сообщение! И сделали все, как изначально оговоривалось! Мама в восторге, цвет - в точку, и как у военных, ровно в 7:00! Спасибо!

Похвала

02.08.2016 14:42

Дарья

Делала заказ из другого города. В восторге от сервиса! все очень быстро и оперативно! Разговаривала с очень приятной, вежливой девушкой. К сожалению, имя не запомнила. Спасибо Вам огромное! Получила одно удовольствие от заказа. Процветания!

Похвала

01.03.2016 22:29

Ксения, администратор интернет магазина

Я -администратор этого цветочного интернет магазина. Если вы зашли на страничку, чтобы посмотреть, каких отзывов - положительных или отрицательных - больше, прошу прощения, но это совсем "молодая" страница. Мы стремимся быть объективными и полезными, поэтому когда будут появляться отзывы, предложения или вопросы, мы будем их публиковать. А пока ниже вы найдете реальные благодарности от наших клиентов, которые зачастую благодарят на словах, но иногда и пишут это в письмах или смс-сообщениях. Искренне приятно слышать позитивные отзывы о нашей работе. Надеюсь, мы вам понравимся. Мы - это целая цветочная команда флористов - менеджеров - курьеров и много-много кого еще. Мы - дружная команда "Арт-Флора" и заказав цветы у нас вы не пожалеете, наверняка!

Похвала

21.12.2015 23:15

Максим

Спасибо от привередливого клиента) Просто я совсем не разбираюсь в цветах, сначала заказал одно, потом передумал и заказал другое, но главное то, что в вашей фирме пошли на встречу и без всяких проблем поменяли заказ и доставили его!Искренне благодарю вас!

Похвала

14.12.2015 20:38

Маргарита

Спасибо большое вашей компании за оказанную услугу в подборе сюрприза для коллеги.

Похвала

26.09.2015 22:44

Анастасия

Спасибо за красиво оформленный букет и подписанную открытку, и конечно же за доставку, сэкономили мне массу времени. Благодарю от души!

Похвала

04.09.2015 10:45

Ольга

Спасибо за качественно выбранный букет и оперативную доставку!

Похвала

21.07.2015 12:15

Макар

Очень удобно заказать подарок для близких на сайте, и его доставят в срок! Спасибо за доставленный букет, он просто бомба! Буду иметь Вас ввиду при подборе цветов всем своим родным.

Похвала

30.06.2015 14:10

Денис

Спасибо огромное фирме “Цветы ОПТРозница”, изумительные цветы! Впредь буду покупать цветы у вас и всем друзьям советовать вашу фирму!