Отзывы
Жалоба

17.03.2018 23:30

Ксения, администратор интернет магазина

Уважаемые посетители нашего он-лайн магазина, хочу обратить ваше внимание, что публикация отзывов происходит после проверки факта, описываемого в отзыве и разрешения возможных спорных ситуаций. Мы открыты к любой обратной связи и благодарим за ваши обращения - в большинстве положительные, но и за порицание, которое также порой встречается. Лучшие варианты цветов, качество и свежесть по привлекательной цене - наш фундамент. Команда талантливых флористов, работающих с душой и улыбкой - наша гордость. Если вы не встретите среди остальных своего отзыва, значит, просто ваша проблема была решена, а само обращение осталось для нашей проработки и профилактики возникновения спорных моментов.

Похвала

14.03.2018 12:13

Александр

Благодарю Вас за оперативную обработку заказа и за предложения по оформлению букета. Ваши букеты прекрасны.

Вопрос

10.03.2018 11:04

Яна

Спасибо Вам огромное за потрясающее качество исполнения!букет из 51 тюльпана был доставлен вовремя,цветы свежайшие,превзошли все ожидания!при всех обычных опасениях заказа "вслепую" и получением впоследствии "кота в мешке",в вашей компании теперь можно смело заказывать цветы с доставкой на любой праздник!еще раз спасибо!

Похвала

09.03.2018 02:25

Елена

Хочу выразить благодарность Вашей фирме!получила сегодня в подарок букет из шикарных весенних цветов это был замечательный сюрприз!до последнего момента сохранили интригу,курьер очень вежливый позвонил перед тем как подъехал,но не сказал что и от кого везет.моему счастью нет предела,очень приятная неожиданность!спасибо!)

Похвала

02.03.2018 20:43

Анастасия

Получила на день рождения курьерской доставкой самые красивые цветы. Спасибо. Только будьте внимательны, хотелось бы ещё и сюрприз )))

Похвала

28.02.2018 17:00

Лариса

Огромное спасибо коллективу магазина на пр.Юрия Гагарина, дом 1 за Ваше умение работать с клиентами, за доброжелательность и терпение, советы и т.д. Спасибо администратору этого магазине Елене за профессионализм. Рекомендую всем этот магазин.

Похвала

16.02.2018 13:48

Владимир

Покупаю цветы только в магазине по адресу Юрия Гагаина д.1, всегда свежие, лучшие цены. Флористы работают супер, составляют букеты красивые и приемлемые по цене. Советую всем.

Похвала

14.02.2018 14:41

Рустам

Хотел выразить благодарность коллективу на Гагарина дом 1, за профессиональную работу и кропотливость к моему заказу, обязательно обращусь к Вам еще) Спасибо!

Ответ: Рустам, благодарим за Ваш отзыв! Такие слова для флористов и всей команды Арт-Флора - как допинг-чизкейк для сладкоежки:) Будем рады стать Вашими верными цветочными помощниками!:)

Похвала

13.02.2018 13:35

вадим

Спасибо за обслуживание. Все было сделано великолепно.

Ответ: Вадим, благодарим за приятный отзыв и высокую оценку нашей работы!

Вопрос

10.02.2018 21:40

Роза

Даже и не знаю похвалить или пожаловаться, заказала через интернет букет розовых роз в крафтовой бумаге, помоему 202 (сейчас не вижу их на сайте) все службы сработали хорошо, с пониманием , но была разочарована получили букет микс из светлых и оранжевых роз.

Ответ: Комментарий администратора интернет-магазина: вопрос Розы был разрешен лично, мы благодарны за обратную связь, прошло немало времени с момента этого заказа, рады видеть Вас снова, работаем в направлении улучшения непрестанно! Действительно, мы стараемся оперативно реагировать на поступающие заявки и тщательно детализируем нюансы (относительно цветовой гаммы в том числе), которые помогут выполнить заказ максимально качественно. Фотографии цветов, букетов и композиций для сайта делаются в наших салонах, составляются нашими флористами. Мы стараемся учитывать ваши пожелания относительно ракурсов, ассортимента, который следует представлять в он-лайн пространстве, для удобства заказа. Букет, который заказывала Роза https://www.6665666.ru/goods/kustovaya-roza-v-krafte весьма популярен, кустовая роза на самом деле очень привлекательна и сколько веточек ни возьми - красота да и только! Розы для Розы были выбраны флористом близкие по цветовой гамме к представленным на главной фотографии, одновременно все же отличающиеся оттенком, но это были розы с самой свежей поставки (что подтвердилось и длительной стойкостью цветов) и гармонично сочетающиеся между собой. Мы всегда стараемся учитывать ваши пожелания, дорогие заказчики, порой идем тернистым путём, чтобы порадовать ваших любимых от Вашего лица достойно и с тем настроением, которое Вы хотите передать. Благодарим за обратную связь каждого откликнувшегося, ведь делясь своим опытом, вы помогаете и новым посетителям познакомиться с нами поближе с учетом подобных нюансов при оформлении заказа, как, например, цвет, на который в тандеме со вкусом "товарища нет":) Оформляя заказ, расскажите о своих предпочтениях цветочного поздравления: выбрать ли цветовую гамму понежнее или яркую, классическую или (на современный лад) хайповую, однотонную или разноцветную, акварельную или контрастную, насыщенную или пастельную... запутала вас совсем:) Главное в любом деле - это хорошее настроение! А с нашей стороны - еще и качество, свежесть и выгодная цена. Хорошего всем настроения!

Похвала

05.02.2018 12:26

Валентина

Отличный магазин на Московском шоссе 12, хорошие грамотные специалисты, собирают красивые букеты. Очень удобно, что стал крулосуточным, не нужно ждать пока откроется. Всегда улыбающиеся продавцы поднимают настроение. Спасибо, что такой магазин есть)

Похвала

24.01.2018 17:24

Илья

Хотел бы выразить свою благодарность магазину на Гагарина 1. Покупаю там цветы уже много лет и всегда либо сам находил то, что мне нужно, либо мне помогали с выбором. Флористы - мастера своего дела. Спасибо

Похвала

17.01.2018 12:01

Надежда

Добрый день. Заказала 51 тюльпан для подруги с открыткой. Приехали вовремя, цветы свежие. Отдельное огромное спасибо курьеру за позитивное настроение, зачитал вслух открытку, подруга осталась подруга в полном восторге от такого сюрприза!!! Спасибо за отличный сервис!!!!

Похвала

14.01.2018 14:05

Алена

Хотела бы выразить огромную благодарность магазину на ул. Асафьева 5. Являюсь постоянным клиентом, всегда флористы предлагают свою помощь в выборе, грамотно и подробно все рассказывают и объясняют. Всегда собирают просто волшебные букеты!Отдельная благодарность флористу Роману.

Похвала

25.12.2017 00:01

Наталья

Хочу выразить свою благодарность девушкам из магазина на Непокоренных 74. У них всегда найдется букет на любой вкус!!! Они доброжелательны, отзывчивы. Я к ним каждый раз возвращаюсь за новыми интересными букетами и композициями.

Похвала

24.12.2017 17:34

Никита

Великолепное обслуживание и лоялные цены!!! Теперь буду знать куда идти)

Похвала

19.12.2017 11:23

Лидия

Добрый день! От всей души хочу поблагодарить коллектив салона на пр. Гагарина, д.1. Спасибо вам, милые девушки! Вот уже не первый раз покупаем букеты для корпоративных поздравлений и всегда всё быстро, чётко, цветы свежие, плюс отличный выбор готовых букетов, а девушки-консультанты выше всяких похвал - встречают всегда с улыбкой и буквально за пять минут помогают выбрать именно то, что надо! Плюс - что не маловажно - оформляют нужные документы для бухгалтерии. Еще раз большое спасибо! И всего вам самого хорошего в новом году!)

Жалоба

18.12.2017 17:06

Ксения, администратор интернет магазина

Отзывы наших клиентов публикуются после обработки. Тексты некоторых жалоб, поступающих через форму обратной связи на данной странице мы не публикуем в полном объеме, т.к. работа по разрешению неприятных ситуаций, споров и претензий проводится оперативно, и зачастую именно личного контакта бывает достаточно для урегулирования конфликта. Я, как администратор интернет магазина, в который Вы решили обратиться и воспользоваться услугой доставки цветов, предварительно познакомившись с нами по отзывам клиентов, приведу резюме немногочисленных жалоб-обращений, которые поступали за последнее время и были разрешены - каждый в индивидуальном порядке: 1) 30.10.2017 Виктория: обращение по качеству обслуживания - магазин на пр.Народного ополчения; 2) 22.11.2017 Светлана: обращение по качеству цветка - магазин на пр. Ю. Гагарина; 3) 17.12.2017 Анастасия: обращение по качеству обслуживания - магазин на Алтайской. Все спорные вопросы разрешены. Мы действительно дорожим каждым Клиентом! Благодарим за обратную связь каждого откликнувшегося - в письменной форме или в устной (ведь благодарностей девочки-флористы в каждом из филиалов получают в разы больше, чем замечаний). Мы всегда открыты к диалогу и рады помогать вам дарить хорошее настроение любимым по поводу или просто так! С наступающим Новым годом!

Похвала

13.11.2017 07:21

Ольга

Хочу выразить благодарность и восхищение работой флориста Анны, которая работает в филиале на Туристской. Ее композиции выполнены с огромным вкусом и фантазией, это действительно сильные произведения искусства. Анна также всегда подскажет что-нибудь полезное в плане ухода за цветами. Спасибо огромное, Анне и коллективу на туристской

Похвала

22.10.2017 23:42

Александр

Сегодня заказывал розы, меня все устроило: свежие цветы, собрали букет вовремя, помогли определиться с выбором дополнительных состовляющих букета,приветливый персонал и диспетчер, большое спасибо!) Еще не раз обращаюсь в эту компания)

Страница (1 / 4)  Загрузить еще